Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Rama Pada PT. Ranam Mahakam Indonesia Di Samarinda (Nila Aprila)

May 28, 2018
Filed under: Data Portal Mahasiswa S1 

Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Aprila, Nila
On: May 28, 2018 @ 8:24 AM
IP: 36.80.58.151

  • 1. Title [Judul]: Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Rama Pada PT. Ranam Mahakam Indonesia Di Samarinda
  • 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Nila Aprila
  • 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Harga, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan
  • 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa suatu variabel harga (X1), kualitas produk (X2) secara simutan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Metode penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda. Pengujian dilakukan dengan bantuan software SPSS versi 20.Hasil pengolahan data diperoleh bahwa hasil persamaan regresi adalah Y= 0,654 + 0,528 X1 + 0,189 X2, menunjukkan harga (X1) 0,528 dan kualitas produk (X2) 0,189 serta diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,609 atau 60,9% dan koefisien determinasi ) sebesar 0,375 atau 37,5%.Hasil pengujian hipotesis secara simultan (Uji F) dengan perolehan Fhitung 15,301 dengan Ftabel 2,78, sehingga membuktikan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (Uji T) diketahui bahwa harga merupakan variabel paling berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan perolehan thitung 4,499 dengan ttabel 2,00, sehingga membuktikan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Hasil pengujian hipotesis secara dominan diketahui bahwa harga merupakan variabel paling berpengaruh dominan terhadap loyalitas pelanggan dengan perolehan nilai koefisien regresi baku (Standardized Coefficients) sebesar 0,528 lebih besar dari variabel kualitas produk 0,173 maka membuktikan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
  • 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
  • 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Anthonius Margono, M.Si dan Dr. Finnah Fourqoniah, S.Sos., M.Si
  • 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 28/5/2018
  • 8. Type: Artikel
  • 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal Article

Loading

Print Friendly, PDF & Email