Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Maryana, Dina
On: Mar 7, 2016 @ 2:39 PM
IP: 110.136.207.238

• 1. Title [Judul]: Analisis Teknik Komunikasi Informatif BPJS Kesehatan Dalam Memberikan Pelayanan Pada Pengguna Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di RSUD A.W. Sjahranie Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Dina Maryana
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Teknik Komunikasi Informatif, Pelayanan, JKN
• 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yaitu peneliti berusaha untuk mendeskripsikan dan menganalisis objek yang diteliti berdasarkan fakta di lapangan dengan menggunakan informan sebagai sumber data. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui teknik wawancara kepada kepala unit manajemen pelayanan kesehatan rujukan dan pasien pengguna JKN di RSUD A.W. Sjahranie Samarinda.
  Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan teknik komunikasi informatif BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan pada pengguna Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSUD A.W. Sjahranie Samarinda. Fokus dalam penelitian ini meliputi pesan informatif yang berdasarkan fakta, terperinci, ditujukan untuk khalayak banyak guna perluasan wawasan serta kedisiplinan, kesopanan, dan keramahan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa teknik komunikasi informatif BPJS Kesehatan pada pengguna JKN di RSUD A.W. Sjahranie terkait pelaksanaan pelayanan sudah baik, dilihat dari kesopanan dan keramahan petugas kesehatan. Akan tetapi teknik komunikasi informatif terkait informasi prosedur pelayanan secara rinci masih sangat minim.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Ilmu Komunikasi
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Drs. H. Hamdan, M.Si Hj. Hairunisa, S.Sos., M.M
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 2016
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: http://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/?p=2386
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: Artikel