Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: ,
On: Aug 27, 2015 @ 12:23 PM
IP: 180.248.71.222

• 1. Title [Judul]: Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Sidomulyo Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Farisa Anggraini
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Kualitas Pelayanan, Pelayanan Kesehatan
• 4. Description [Abstrak] : Tujuan dari penelitian untuk menganalisis dan mendeskripsikan upaya peningkatan kualitas pelayanan dalam pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat pengguna layanan di Puskesmas Sidomulyo Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda.
  Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Fokus penulisan skripsi ini meliputi Exceed Expectation (memenuhi harapan), Recovery (pemulihan), Improve (perbaikan) dan Care (perhatian). Serta faktor pendukung dan penghambat dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan pada Puskesmas Sidomulyo Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer melalui teknik Purposive Sampling dan Accidental sampling serta data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumen. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif.
  Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan pada Puskesmas Sidomulyo sebagian besar sudah berjalan dengan baik. Pihak Puskesmas Sidomulyo sudah berupaya memahami keinginan pasien, berupaya melakukan pemulihan, berupaya melakukan perbaikan dan berupaya memberikan perhatian kepada setiap pasien. Namun berkaitan dengan upaya yang dilakukan, Puskesmas Sidomulyo juga harus tetap meningkatkan berbagai upayanya agar sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Ilmu Administrasi Negara
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Anthonius Margono, M.Si ; Dr. Enos Paselle, M.AP
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 2015
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: http://ejournal.an.fisip-unmul.ac.id/site/?p=1530
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal article