Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Web, Admin
On: Jul 2, 2025 @ 4:38 PM
IP: 103.187.88.26

• 1. Title [Judul]: Analisis Manajemen Pelayanan Pembuatan Kartu Pencari Kerja di Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Claudia Chintiya Bella
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: manajemen pelayanan, pencari kerja, kartu Ak-1
• 4. Description [Abstrak] : Tingginya jumlah pencari kerja mencerminkan persoalan mendasar dalam penyediaan lapangan kerja, kesiapan tenaga kerja, dan efektivitas sistem penyaluran kerja. dalam hal ini, pelayanan pembuatan Kartu Pencari Kerja (Ak-1) berperan penting sebagai penghubung antara pencari kerja dan peluang kerja. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pelayanan pembuatan Ak-1 di Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan fokus pada unsur manajemen pelayanan serta faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Informan penelitian terdiri dari pegawai Dinas Tenaga Kerja dan pencari kerja. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator transparansi, partisipasi publik, kualitas layanan, keadilan dan kesetaraan telah berjalan dengan baik. Namun, indikator kepuasan pelanggan, efisiensi dan efektivitasmasih perlu ditingkatkan lagi. Faktor penghambat berupa akses internet yang terkadang gangguan, server yang terkadang terkena virus, dan pencari kerja yang tidak memiliki ijazah sebagai salah satu syarat pembuatan kartu pencari kerja.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Muhammad Arif Nurrahman, S.IP., M.Si
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 02/07/2025
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=5010
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal Article