Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Web, Admin
On: Oct 17, 2024 @ 9:07 AM
IP: 103.187.88.26

• 1. Title [Judul]: Pelaksanaan Standar Pelayanan Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Loa Buah Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Alifya Nuridzka
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Standar pelayanan, pelayanan publik
• 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pelaksanaan standar pelayanan publik di Kantor Kelurahan Loa Buah, Kecamatan Sungai Kunjang, Kota Samarinda, serta menganalisis faktor-faktor yang menghambat pelayanan tersebut. Lokasi penelitian ini adalah Kantor Kecamatan Loa Bua, Kecamatan Sungai Kunjang, Kota Samarinda. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus kajian ini adalah penerapan standar pelayanan publik yang meliputi indikator prosedur, waktu penyelesaian, biaya, produk pelayanan, sarana dan prasarana, serta kompetensi pegawai. Sumber data terdiri dari data primer dan sekunder. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dengan teknik dari Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan standar pelayanan publik di Kelurahan Loa Buah telah berjalan cukup baik, yang terlihat dari berbagai aspek seperti prosedur, waktu penyelesaian, produk, biaya, sarana dan prasarana, serta kompetensi petugas. Namun, terdapat faktor penghambat, terutama terkait waktu penyelesaian dan perlunya peningkatan sarana dan prasarana yang perlu diperhatikan dan direalisasikan di masa mendatang.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Saipul, M.Si
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 16/10/2024
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4931
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal Article