Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: ,
On: Dec 13, 2023 @ 9:10 PM
IP: 114.10.139.43

• 1. Title [Judul]: Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Aplikasi Jamride di Penajam Paser Utara
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Ayu Lestari
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
• 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial
  antara variabel citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen
  pengguna aplikasi Jamride di Penajam Paser Utara. Variabel citra merek (Xı) dan
  kualitas pelayanan (X2) merupakan variabel independen atau bebas dalam
  penelitian ini dan variabel kepuasan konsumen (Y) merupakan variabel dependen
  atau terikat dalam penelitian ini. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian
  ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik yang digunakan adalah Non Probability
  Sampling dengan menggunakan metode Purposive Sampling dengan jumlah
  sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah
  analisis regresi linier berganda. Simpulan dalam penelitian ini adalah variabel
  citra merek dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan
  signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna aplikasi Jamride di Penajam
  Paser Utara, variabel citra merek dan kualitas pelayanan secara parsial
  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguan
  aplikasi Jamride di Penajam Paser Utara.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Muhammad Zaini, M.Si
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 24/11/2023
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jiem/article/view/239
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal Article