Efektivitas Layanan E-Samsat Kota Bontang dalam Upaya Peningkatan PAD oleh UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Wilayah Bontang (Ainaya Al Fatihah)
October 26, 2023
Filed under: Data Portal Mahasiswa S1
Filed under: Data Portal Mahasiswa S1
Data Portal Mahasiswa S1
Submitted by: Publik, Administrasi
On: Oct 26, 2023 @ 9:59 AM
IP: 103.187.88.26
- 1. Title [Judul]: Efektivitas Layanan E-Samsat Kota Bontang dalam Upaya Peningkatan PAD oleh UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Wilayah Bontang
- 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Ainaya Al Fatihah
- 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: E-Samsat, Pajak Kendaraan Bermotor, Pendapatan Asli Daerah.
- 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas e-samsat dalam upaya peningkatan PAD Kota Bontang serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat layanan e-samsat Kota Bontang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif danfokus penelitian efektivitas layanan e-samsat serta faktor pendukung dan faktor penghambat layanan e-samsat dalam upaya peningkatan PAD Kota Bontang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwasanya layanan e-samsat dalam peningkatan PAD Kota Bontang berjalan dengan efektif. Hal ini terlihat dari pemahaman masyarakat yang baik yang dibuktikan dari banyaknya pengguna e-samsat, ketepatan sasaran pada layanan, ketepatan waktu yang telah sesuai dengan SOP layanan yang telah ditentukan dan tercapainya tujuan dari e-samsat yakni terciptanya kemudahan pembayaran Pajak Kendaraan bermotor yang diiringi dengan peningkatan PAD Kota Bontang. Faktor pendukung layanan e-samsat ialah sarana dan prasarana yang memadai, SDM yang kompeten, sosialisasi secara rutin, dan banyaknya kerja sama antar berbagai pihak dalam proses layanan. Sedangkan faktor penghambat layanan e- samsat ialah gangguan jaringan serta layanan yang belum sepenuhnya dilaksanakan secara online. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa layanan e-samsat Kota Bontang dalam upaya peningkatan PAD Kota Bontang berjalan secara efektif.
- 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik
- 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Fajar Apriani, M.Si.
- 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 26/10/2023
- 8. Type: Artikel
- 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4781
- 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJournal Article
