Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Publik, Administrasi
On: Sep 13, 2023 @ 5:59 PM
IP: 103.187.88.26

• 1. Title [Judul]: Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Anna Mariana
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan Publik, Pelayanan Perusahaan Daerah
• 4. Description [Abstrak] : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik pada Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda. Penelitian yang dilaksanakan memakai pendekatan kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ialah pelanggan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda yang berjumlah 163.614 pada tahun 2022. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana yang dilakukan baik secara parsial maupun simultan dengan memakai software IBM SPSS Statistics 22. Berdasarkan temuan penelitian, terdapat pengaruh yang cukup besar diantara kinerja pegawai dengan kualitas pelayanan publik pada Kantor Perumdam Tirta Kencana Samarinda, dengan nilai korelasi hubungan (R) sebesar 0,856 yang menunjukkan bahwa hubungan antar variabel adalah sangat kuat, dan nilai R2 sebesar 0,730 atau 73% memperlihatkan jika kinerja pegawai berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik dan selebihnya dipengaruhi dari variabel lain. Artinya inisiatif peningkatan kinerja pegawai dapat berdampak besar terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan Kantor Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Enos Paselle, M. AP
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 13/09/2023
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4745
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJouirnal Article