Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: Publik, Administrasi
On: Aug 18, 2023 @ 3:17 PM
IP: 103.187.88.26

• 1. Title [Judul]: Pelayanan Pemasangan IndiHome Baru Oleh PT Telkom di Kelurahan Mangkupalas Kota Samarinda
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Nurlinda
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: pelayanan internet, internet
• 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pelaksanaan pemasangan IndiHome baru oleh PT Telkom dan kendalanya di Kelurahan Mangkupalas Kota Samarinda. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Sumber data dari data primer hasil wawancara dengan 8 narasumber yang merupakan pelanggan bari IndiHome di Kelurahan Mangkupalas.Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis data kualitatif yaitu pengumpulan data, transkripsi data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan narasumber menunjukkan bahwa IndiHome PT Telkom Samarinda dalam memberikan pelayanan pemasangan baru Indihome saat ini sudah dikatakan baik. hal ini terlihat dari pelayanan yang diberikan oleh IndiHome PT. Telkom Samarinda yang sesuai dengan kebutuhan dan keperluan masyarakat. penanganan segala keluhan dan pengaduan yang dialami pelanggan baru dapat teratasi. Terpenuhinya kebutuhan hak yang dimiliki pelanggan baru. Memberikan kemudahan kepada pelanggan baru yang ingin berlangganan dan dengan harga yang terjangkau serta pelayanan konsisten yang mudah, cepat dan tepat. Kendala dalam pelaksanaan pelayanan pemasangan baru IndiHome pada IndiHome PT Telkom Samarinda yaitu perizinan penanaman tiang pemilik lahan dan masyarakat yang kurang memahami teknologi.
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : Dr. Bambang Irawan, S.Sos, M.Si dan Dini Zulfiani, S.Sos, M.Si
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 18/08/2023
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4710
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: eJouirnal Article