Studi Tentang Penerapan Electronic Filling Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kutai Timur (Ryan Gusti Wijaya)
February 14, 2022
Filed under: Data Portal Mahasiswa S1
Filed under: Data Portal Mahasiswa S1
Data Portal Mahasiswa S1
Submitted by: ,
On: Feb 14, 2022 @ 2:50 PM
IP: 125.160.112.127
- 1. Title [Judul]: Studi Tentang Penerapan Electronic Filling Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kutai Timur
- 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Ryan Gusti Wijaya
- 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Electronic Filling, Kualitas Pelayanan Wajib Pajak, Pajak
- 4. Description [Abstrak] : Penelitian dalam rangka penulisan skripsi ini dilakukan untuk menganalisis Penerapan Electronic Filling Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak. Latar belakang dari penelitian ini adalah dengan diterapkannya sistem online E-Filling diharapkan dapat memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi wajib pajak dalam menyampaikan SPT di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kutai Timur. Melihat fenomena tersebut, maka penulis mencoba untuk melihat penerapan E-Filling dalam meningkatkan kualitas pelayanan wajib pajak. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kutai Timur dengan sampel yang berjumlah 99 orang menggunakan metode sensus. Selanjutnya, data penelitian diperoleh dengan cara observasi, penyebaran kuesioner, dokumentasi dan penelitian kepustakaan. Kemudian dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif antara lain adalah penyajian data melalui tabel, grafik, perhitungan modus, median, mean (pengukuran tendensi sentral), standard deviasi, dan perhitungan prosentase.
Setelah digunakan rangkaian uji statistik, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan E-Filling memiliki pengaruh yang positif dan signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan wajib pajak di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kutai Timur. Kemudian penerapan E-Filling dalam meningkatkan kualitas pelayanan wajib pajak di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kutai Timur yaitu sebesar 84%, yang berarti bahwa sisanya 16% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
- 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program S1 Pemerintahan Integratif (PIN)
- 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : 1. Prof. Dr. Hj. Aji Ratna Kusuma, M.Si, 2. Nur Hasanah, S.sos, M.Si
- 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 2022
- 8. Type: Artikel
- 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: http://ejournal.pin.or.id/site/?page_id=15
- 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: Artikel eJournal