{"id":12058,"date":"2025-03-18T13:44:03","date_gmt":"2025-03-18T05:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=12058"},"modified":"2025-03-18T13:44:03","modified_gmt":"2025-03-18T05:44:03","slug":"implementasi-aplikasi-sistem-informasi-perizinan-online-sipo-dalam-menunjang-pelayanan-publik-oleh-dinas-penanaman-modal-dan-pelayanan-terpadu-satu-pintu-kota-samarinda-muhammad-faiq-nugro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=12058","title":{"rendered":"Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) dalam Menunjang Pelayanan Publik oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda (Muhammad Fa\u2019iq Nugroho)"},"content":{"rendered":"<h2>Data Portal Mahasiswa S1<\/h2>\n<p>Submitted by: <strong>Web, Admin<\/strong><br \/>\nOn: <strong>Mar 18, 2025 @ 1:44 PM<\/strong> <br \/>\nIP: <strong>103.187.88.26<\/strong> <\/p>\n<ul id=\"fm-summary\">\n<li id=\"fm-item-judul\">   1. Title [Judul]: <strong>Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) dalam Menunjang Pelayanan Publik oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-pengarang\"> 2. Creator [Pengarang\/ penulis]: <strong>Muhammad Fa\u2019iq Nugroho<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-katakunci\"> 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: <strong>Kualitas sistem, pelayanan publik, sistem informasi<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-abstrak\"> 4. Description [Abstrak] : <strong>Seiring dengan kemajuan teknologi, pemerintah perlu menyesuaikan pelayanan publiknya agar tetap relevan dengan perkembangan zaman. Oleh karena itu, implementasi layanan publik berbasis teknologi di DPMPTSP Kota Samarinda menjadi langkah penting untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis implementasi aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda dan mengidentifikasi faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan fokus penelitian berdasarkan lima variabel utama menurut model Delone dan McLean, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan sistem, dan kepuasan pengguna serta faktor penghambatnya. Sumber data primer diperoleh melalui teknik purposive sampling dengan melakukan wawancara bersama Kepala Bidang Pelayanan dan Perizinan serta front office, jabatan fungsional staff ahli muda dan masyarakat pengguna aplikasi SIPO.  Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data interaktif dengan tahap kondensasi data (data condensattion), penyajian data (data display), dan penarikan simpulan\/verifikasi (conclusion drawing\/verifying). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa meskipun implementasi SIPO memiliki kualitas yang cukup baik, masih terdapat beberapa kendala. Kualitas informasi yang disediakan aplikasi cukup memadai dan berkontribusi positif terhadap kepuasan pengguna. Namun, gangguan teknis pada sistem berdampak negatif pada kepuasan pengguna. Pembaruan sistem dan penambahan fitur baru sudah cukup baik, respons terhadap masalah pengguna masih perlu ditingkatkan. Penggunaan SIPO efektif, tetapi kepuasan pengguna rendah karena masalah teknis dan keterlambatan proses perizinan. Penelitian ini juga mengidentifikasi hambatan seperti gangguan teknis, pelayanan yang lambat, dan kesalahan pengguna dalam mengisi data<\/strong><\/li>\n<li>  5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: <strong>Program Studi Administrasi Publik<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-pembimbing\">  6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : <strong>Prof. Dr. Bambang Irawan, M.Si.<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-tanggal\"> 7. Date [Tanggal \/ tahun penciptaan atau penerbitan]: <strong>18\/03\/2025<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-type\">8. Type: <strong>Artikel<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-permalink\">  9. Identifier\/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: <strong><a href=\"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=4971\">https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=4971<\/a><\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-right\"> 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: <strong>eJournal Article<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_12058\" class=\"pvc_stats all  \" data-element-id=\"12058\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data Portal Mahasiswa S1 Submitted by: Web, Admin On: Mar 18, 2025 @ 1:44 PM IP: 103.187.88.26 1. Title [Judul]: Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) dalam Menunjang Pelayanan Publik oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda 2. Creator [Pengarang\/ penulis]: Muhammad Fa\u2019iq Nugroho 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: [&hellip;]<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_12058\" class=\"pvc_stats all  \" data-element-id=\"12058\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-12058","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-data-portal-mahasiswa-s1"],"a3_pvc":{"activated":true,"total_views":62,"today_views":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12058"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12058\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}