Submitted by: Oktapia Putri, Riska<\/strong>
\nOn: Jul 20, 2023 @ 12:51 PM<\/strong>
\nIP: 125.160.113.71<\/strong> <\/p>\n\n
\nsebagai Mediator Komunikasi Konflik antara Driver Goride da PT. Gojek di
\nSamarinda, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman.
\n2022.
\nSaat ini masyarakat modern telah menggunakan teknologi di hampir semua
\naktivitas kehidupan sehari-hari, salah satunya dengan adanya aplikasi
\ntransportasi ojek online yaitu Gojek dengan salah satu layanannya GoRide.
\nBerkembangnya penggunaan ojek online di Samarinda saat ini juga dibarengi
\ndengan munculnya berbagai permasalahan yang mewarnai hubungan antara
\nGoRide dan PT. Gojek. Dengan banyaknya berbagai masalah yang dialami
\noleh mitra, muncul organisasi yang menaungi para driver GoRide sebagai
\nmediator komunikasi untuk menyampaikan aspirasi mitra terhadap
\npermasalahan yang dialami 5 tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk
\nmenganalisis peran organisasi kemasyarakatan Budgos sebagai mediator
\nkomunikasi dalam membantu menyelesaikan konflik antara driver GoRide
\ndengan PT. Gojek di Samarinda.
\nMetode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif Teori NeoKlasik Organisasi dimana teori ini memperhatikan pentingnya Insentif-upah
\ndan kondisi kerja karyawan yang dianggap sebagai faktor penting bagi
\npeningkatan produktifitas bekerja. Hal ini menjadi perhatian khusus oleh
\nBudgos sebagai mediator komunikasi GoRide dengan PT. Gojek di Samarinda
\ndengan melakukan mediasi kedua belah pihak menggunakan model mediasi
\nkompromi dan problem solving. Hasil penelitian menunjukkan dengan
\nberkompromi atau rapat secara mufakat dapat menyelesaikan masalah yang
\nterjadi dan mendapatkan akhir dengan tujuan yang sama atau win-win
\nsolution.<\/strong><\/li>\n