{"id":11141,"date":"2023-05-10T15:35:09","date_gmt":"2023-05-10T07:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=11141"},"modified":"2023-05-10T15:35:09","modified_gmt":"2023-05-10T07:35:09","slug":"kepuasan-masyarakat-kelurahan-samboja-kuala-pada-kualitas-air-perumda-tirta-mahakam-cabang-samboja-kabupaten-kutai-kartanegara-andi-nisfu-salsabila","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=11141","title":{"rendered":"Kepuasan Masyarakat Kelurahan Samboja Kuala Pada Kualitas Air Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara (Andi Nisfu Salsabila)"},"content":{"rendered":"
1. Title [Judul]: Kepuasan Masyarakat Kelurahan Samboja Kuala Pada Kualitas Air Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara<\/strong><\/li>\n
3. Subject [Subjek dan kata kunci]: kepuasan masyarakat, kualitas air<\/strong><\/li>\n
4. Description [Abstrak] : Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat Kelurahan Samboja Kuala pada kualitas air Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif yaitu penelitian untuk memecahkan masalah berdasarkan pada data yang ada. Populasi yang diteliti adalah seluruh masyarakat Kelurahan Samboja Kuala pelanggan Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja dengan menggunakan teknik pengambilan sampel simpel random sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengukur hubungan antara kinerja dengan tingkat kepentingan masyarakat Kelurahan Samboja Kuala. Hasil dari penelitian ini adalah masyarakat Kelurahan Samboja Kuala belum merasa puas pada kualitas air Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja karena masih terdapat GAP antara kinerja dengan tingkat kepentingan masyarakat. Tingkat kepentingan masyarakat yang tinggi dan menjadi prioritas utama adalah pemadaman air yang menghambat aktivitas masyarakat karena terjadi dalam jangka waktu yang lama, harga yang tidak sesuai dengan pemakaian dan kualitas air, air yang didistribusikan tidak dapat digunakan untuk memasak dan dikonsumsi, terasa lengket dan kesat, serta air masih terdapat obat air. Saran yang diberikan adalah membuat sosial media khusus untuk Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja agar masyarakat lebih mudah dan cepat mencari informasi terbaru dari Perumda Tirta Mahakam Cabang Samboja, misalnya himbauan akan melakukan pemeliharaan jaringan pipa dan infrastruktur sehingga air tidak mengalir dalam waktu yang tidak ditentukan maka masyarakat dapat mempersiapkan diri menampung air untuk kebutuhan selama proses pemeliharaan infrastruktur dan berbagai informasi lainnya,mengganti alat kontrol meter air yang akurat seperti alat ATD smart meter, keadaan air bersih dari kaporit atau menambahkan alat water treatment.<\/strong><\/li>\n
5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Administrasi Publik<\/strong><\/li>\n