Submitted by: Pujiprastuti, Diah<\/strong>
\nOn: Feb 2, 2022 @ 12:44 PM<\/strong>
\nIP: 140.213.68.216<\/strong> <\/p>\n\n
\nFokus Penelitian ini adalah tiga fungsi Humas berdasarkan teori Cutlip and Center (2007) yaitu menjamin dan menilai opini publik yang ada dari organisasi, untuk memberikan nasihat\/penerangan pada manajemen dalam hubungannya dengan opini publik yang ada, untuk menggunakan komunikasi dalam rangka mempengaruhi opini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, menggunakan teknik (purposive sampling) dalam memilih narasumber dengan pertimbangan tertentu. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sumber data sekunder.
\nHasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi fungsi Hubungan Masyarakat (Humas) yang dijalankan oleh Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda belum berjalan maksimal. Dari ketiga fungsi yang ada terutama untuk fungsi menjamin dan menilai opini publik yang ada dari organisasi masih ada program yang belum dijalankan oleh Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda seperti implementasi tugas Humas untuk melakukan survei kepuasan masyarakat belum dijalankan, fungsi yang kedua untuk memberikan nasihat dan penerangan kepada manajemen dalam hubungannya dengan opini publik yang ada sudah berjalan dengan baik, serta fungsi yang ketiga untuk menggunakan komunikasi dalam rangka mempengaruhi opini publik dijalankan sudah cukup baik, pesan yang disampaikan dapat diterima oleh masyarakat namun opini publik yang ada masih beragam. Faktor pendukung implementasi fungsi Humas dalam memperbaiki citra Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda adalah adanya partisipasi atau kerjasama tiap anggota satuan untuk menjalankan tugasnya serta adanya dukungan dari media baik cetak maupun elektronik, sementara untuk hambatan yang paling berpengaruh dalam hal ini yakni masih terdapat oknum-oknum yang menyalahgunakan identitasya sehingga berpengaruh pada citra organisasi.
\n<\/strong><\/li>\n